Здравствуйте, Александр. Подобных заявлений от туристов не поступало. Видимо при заполнении анкеты Вы не убрали услуги которые вам не требуются , например страховка.
Так как мы не кредитная организация - рассрочки мы не выдаем. При оплате Вы выбираете оплату по карте или оформление через банк. Самостоятельно производите оформление и мы не имеем доступа и не можем проверять анкеты туристов. Рекомендуем обратиться напрямую в банк в котором производили оформление и отказаться от рассрочке или доп. услуг которые вам не требуются.
С уважением, Анастасия Орлова