Bar, Москва 05 марта 2021 в 06:27

Здравствуйте ! Можно ли в путёвки поменять город вылета ?

Здравствуйте, Bar! Спасибо за вопрос! Поменять город вылета в существующем туре нельзя. Возможно только аннулировать забронированный вариант, со штрафом по фактически понесенным затратам, затем перебронировать тур с вылетом из нужного города. С уважением, Ксения Егорова
ксения, Ленинск-Кузнецкий 05 марта 2021 в 06:31

можно ли забронировать или купить в рассрочку до вылета тур в Турцию с 5 по 8 июля. Отель уже выбрали. Можно ли сейчас оплатить тысяч 50-80 и остаток до вылета? не через банк, а через Вас оформление как и делали в прошлом и позапрошлом году

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос! На данный момент, бронирование осуществляем только при полной оплате тура. Рассрочку можно оформить только через банковскую систему. С уважением, Ксения Егорова
Галина, Новокузнецк 23 марта 2021 в 03:52

Добрый день.Хочу приобрести тур в Турцию из Новокузнецка на июль 2021 года. Есть ли гарантия, что не будет замены на вылет из Новосибирска за свой счет. И еще вопрос какие тесты сейчас нужно сдавать?

Здравствуйте, Галина. Спасибо за вопрос. На данный момент аэропорт города Новокузнец не получил допуск на международные вылеты. Обязательные меры для международных путешественников, прибывающих с 30 декабря 2020 и до 14 апреля 2021 включительно, представление отрицательного теста ПЦР-RT, проведенного за 72 часа до вылета рейса в Турцию в сертифицированных лабораториях. С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Новосибирск 05 марта 2021 в 06:38

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для поездки за границу (например Турция), нужна ли справка на Ковид. Самостоятельно её делать или эта услуга уже включена в стоимость тура. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Большинство стран требует отрицательный тест на COVID 19. Для путешествия в Турцию необходимо сделать ПЦР тест не ранее, чем за 72 часа до вылета с момента забора биоматериала . Справка нужна на английском языке с печатью лаборатории. Это не входит в сферу услуг агентства. С уважением, Ксения Егорова
Евгений, Хабаровск 07 марта 2021 в 07:06

Как проверить купленный мною тур у туроператора?В своём случае это пегас,по номеру заявки его нет.

Здравствуйте, Евгений, спасибо за ваш вопрос, проверить вашу заявку на сайте тур оператору вы можете по номеру заявки тур оператора( не номер заявки нашего агентства), номер заявки у тур оператора вы можете уточнить у вашего менеджера С уважением, Александра Добровольская
Ирина, Тюмень 06 марта 2021 в 05:04

Добрый вечер, подскажите пожалуйста сколько будет стоить тур на 8 или 10 дней Ико Гарден отель?

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. Уточните, какую дату вылета рассматриваете? С уважением, Наталья Сивирилова
Дарья, Челябинск 05 марта 2021 в 06:40

Можно ли купить тур в Сочи без обратных билетов?

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос! В Банке горящих туров реализуются пакетные туры, в состав которых входят перелет по направлению и обратно в город вылета. Убрать какой-то параметр из тура невозможно. С уважением, Ксения Егорова
Дарья, Челябинск 03 марта 2021 в 13:34

Добрый день, можно ли через вас купить тур Челябинск-Сочи-Турция-Челябинск в июне?

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обращение. Нет, у нас только стандартные пакетные туры. С уважением, Наталья Сивирилова
Ольга, Красноярск 03 марта 2021 в 03:21

Добрый день. У нас были куплены путевки заранее и сроки выпали на пандемию. ООО "Ростуризм" прислали нам уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Можем ли мы его использовать в вашей компании или же нужно обращаться в компанию, где ранее были приобретены путевки? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга. Для использования депозита, Вам необходимо обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Наталья Сивирилова
Тамара, Иркутск 03 марта 2021 в 01:41

Как перенести отмененный тур из за пандемии во вьетнам с марта 2021 на май в турцию на 2021г.

Здравствуйте, Тамара. Спасибо за Ваш вопрос. Все перебронирования совершаются по запросу у Тур Оператора. Вам потребуется обратиться к Вашему специалисту в офис для подачи заявки. Если Вы бронировали тур онлайн то написать на почту с которой Вы ведете переписку с Вашим куратором. Отправьте предложение которое Вы выбрали на нашем сайте и специалист свяжется с Вами. Направление Вьетнам пока не предлагается в туристических пакетах. Как только появятся предложения у Тур Операторов на нашем сайте во вкладке "" найти тур онлайн" отобразится. А так же Вы можете уточнять по номеру горячей линии 8 800 333 43 41 . С уважением, Анастасия Орлова.