Здравствуйте, как узнать во сколько вылет? Интересует тур в Сочи с Красноярска с 17.06
Здравствуйте, Азиза. Вылет будет: N4-478, Красноярск (KJA 1) 17.06.24 09:50 — Сочи (AER) 17.06.24 11:40.
С уважением, Регина Сотниченко
Марина, Санкт-Петербург07 июня 2024 в 15:02
Подскажите есть ли скидка по горящим турам на ребенка до 10 лет включительно? Одному 8,другому 10
Здравствуйте, Марина
нет, у нас цены уже с максимальными скидками, но обычно цена на ребенка, ниже, чем на взрослого
С уважением, Вероника Свяжина
Марина, Екатеринбург07 июня 2024 в 11:08
Здравствуйте, приобрела тур на вашем сайте в Турцию взрослый +ребёнок, мне для суда по алиментам нужен договор с вашим агентством и документ о перелете и проживании конкретно ребенка, как я могу получить эти документы?
Здравствуйте, Марина. Просим вас сделать запрос на электронную почту ответным письмом по бронированию.
С уважением, Анастасия Семёнова
Светлана, Тюмень06 июня 2024 в 18:02
Здравствуйте, за какое количество дней можно отменить тур? Возврат денежных средств происходит полностью?
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обращение.При аннуляции тура будет удерживаться агентское вознаграждение и штраф от туристического оператора. (Чем ближе вылет тем больше сумма штрафа за аннуляцию тура).Чтобы получить более подробную информацию, просим вас сделать запрос на электронную почту ответным письмом по бронированию.
С уважением, Анастасия Семёнова
татьяна, Новокузнецк06 июня 2024 в 12:31
20 апреля оплатили тур в Дагестан...сегодня 6 июня нам позвонили с компании и сообщили об отмене тура...возврат денег за тур не полностью с вычетом 10% от стоимости тура....правомерно ли это? мы с этим не согласны...
Здравствуйте, татьяна
агентская комиссия не возвращается, это прописано в договоре, Вам необходимо обратиться в офис, где приобретали тур
С уважением, Вероника Свяжина
Олег, Омск06 июня 2024 в 10:18
Здравствуйте,я хотел перебронировать на другой номер.В этот же отель,на эту же дату. Это возможно? Спасибо.
Здравствуйте, Олег
ответили Вам в поддержке
С уважением, Вероника Свяжина
Вадим, Томск06 июня 2024 в 08:47
Здравствуйте. В стоимость тура из Томска: в Сочи, Абхазию и Дагестан, трансфер входит до отеля и обратно ?
Здравствуйте, Вадим
входят, но не от каждого туроператора, все указано в поиске, в скобках
С уважением, Вероника Свяжина
Лина, Уфа06 июня 2024 в 07:08
Здравствуйте, хотела уточнить, почему цена отличается за купленный тур от цены в договоре о реализации туристического продукта? Мы переплатили на 1180 р получается
Здравствуйте, Лина
Вы приобрели тур 3.06 цена была актуальна, если возникли вопросы напишите, пожалуйста, на почту info@bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Антонина, Барнаул05 июня 2024 в 09:56
Хочу на день рождение дочери показать Москву. Т.е. слетать на 2 дня. Есть какие то бюджетные туры?
Здравствуйте, Антонина
Из Барнаула нет полетной программы в Москву ,к сожалению
С уважением, Антонина Фомина
Андрей, Оренбург05 июня 2024 в 09:54
Позавчера оставил заявку на тур - и никаких движений!!
Вчера сюда вопрос писал - сказали, что менеджер свяжется. И он не связался - ни одного пропущенного звонка или письма!
Дайте вашу почту, либо WhatsApp для оперативной связи.
Я тур на ближайшие дни бронил. Какой смысл, если менеджер ПОСЛЕ отправления тура мне на пишет!?
Здравствуйте, Андрей
Вы оставили заявку на подбор тура,а не на бронирование.
Подбор отправляется в порядке очереди.
Также вы можете самостоятельно выбрать тур в разделе https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Антонина Фомина